普及国家通用语言文字 擦亮交通文明窗口 

——塔城公路事业发展中心和什托洛盖北主线收费站开展第29届推普宣传周系列活动

9月14日至20日是第29届全国推广普通话宣传周，活动主题为“依法推广普及国家通用语言文字，奋进强国建设新征程”。为规范窗口服务用语、提升文明服务质效、促进各民族广泛交往交流交融，和什托洛盖北主线收费站扎实开展推普周系列主题活动。

广泛宣传引导，营造浓厚氛围。充分利用站内电子屏、宣传栏、工作群等宣传阵地，滚动推送推普标语，普及语言文字法律法规知识。依托便民服务台，向过往司乘宣传讲普通话、写规范字的文明理念，引导全体职工自觉规范服务用语，营造出全员参与、文明用语的浓厚宣传氛围。

 开展互动学习，夯实理论基础。结合岗位工作实际，组织职工开展语言文字法规学习、文明服务用语培训及知识快问快答等活动。深入学习《中华人民共和国国家通用语言文字法》，纠正日常不规范用语习惯，引导各族职工互帮互学、共同进步，有效提升全员普通话沟通水平，以语言相通助推民族团结相融。

立足岗位践行，提升服务质效。作为交通文明服务窗口，全站职工立足本职、率先践行，严格规范收费服务流程，全程使用标准普通话开展业务办理、咨询解答、路况指引等工作，杜绝不规范用语，以标准、文明、暖心的服务提升司乘通行体验，擦亮交通文明服务名片。

下一步，收费站将以此次推普周活动为契机，常态化推进语言文字规范化建设，将规范用语融入日常服务与民族团结工作中，持续提升职工文明素养和窗口服务质量，助力交通事业高质量发展。

（和什托洛盖北主线收费站   杜苗）