随着暑假的到来，毕业游、亲子游、家庭游、避暑游热潮涌动，高速公路的出行热度不断攀升。新疆交投集团昌吉分公司面对暑假阶段性保畅严峻任务，瞄准工作“靶向”，出实招、求实效、随“季”应变，主动寻找保畅“最优解”，科学应对暑期保畅“大考”，全力保障公众暑期出行。

数据预判前置统筹 打好暑期保畅“主动仗”

面对车流高峰，值班领导靠前指挥，构建“领导统筹、部门联动、全员参与”的责任体系，迅速启动预案，将保畅责任细化到岗、落实到人。充分发挥数据“望远镜”作用，深度剖析历年暑期车流量变化曲线，预判每日车流量走势，总结车流高峰规律，并根据车流量规律，在易拥堵时间段到来之前，提前进入战备状态，所有收费车道应开尽开，动态优化ETC与人工车道配比、充分利用应急收费设备，最大限度提升通行效率。在广场出入口、收费车道等关键位置增派专人疏导，引导车辆有序排队、快速通行，有效避免拥堵和抢行。对旅游大巴、大型货车等重点车辆实施分类引导，分道行驶，确保应急保畅预案能在车流量大时，迅速启动，全力提升保通保畅效率。

全域排查防微杜渐 筑牢夏季安全“防火墙”

秉持“安全第一、保障有力、方便快捷、服务至上”原则，严格按照“全覆盖、零容忍、重实效”的要求，针对夏季用电高峰情况，开展全方位、拉网式排查。对收费车道设备设施、发电机房、UPS机房、食堂、宿办楼等重点部位用电线路进行细致检查，发现问题立即整改，通过排查消除潜在安全隐患和死角，提高员工安全意识，为道路安全畅通筑牢基础，为司乘人员提供优质高效的通行服务。同时，针对暑期高温、暴雨、雷电等强对流恶劣天气情况，积极做好应急物资储备，确保突发情况时物资供应充足，保障公众的安全出行。

暖心便民延伸服务 解锁司乘出行“幸福感”

以服务公众美好出行为目标，规范员工形象、优质服务、文明用语等行为，提升员工优化服务的自觉性和主动性。持续推进延伸服务，设立便民服务台，积极为过往司乘提供绿豆汤、西瓜、方便速食、应急防暑药品、简单修车工具等，免费提供帮推车、帮联系道路救援、卫生间、路况咨询等其他便民服务，解决司乘“如厕难、就餐难、维修难”等“三难”问题，真正做到车流量增加，服务质量不减。组织开展旅游咨询专项培训，让员工化身“旅途向导”，提供周边景区路线规划、特色景点推荐等个性化服务，实现高速与旅游资源的“双向赋能”。同时，精细化管理站区环境，集中整治车道、岗亭、广场卫生，捡拾路边边坡垃圾等，营造整洁、舒适的通行环境，切实将员工的“辛勤付出”转化为司乘的“幸福体验”。

多方联勤协同发力 奏响一路畅通“同心曲”

依托“一路多方”联勤联动机制，不断深化与高速交警、路政、治安检查站等多部门的联勤联动，聚焦车流高峰预判、重点区域保畅、应急响应机制、值班值守纪律等工作要求，科学优化保畅方案，推动多方保畅措施从“纸面”落到“地面”，通过建立“快速响应、无缝衔接、高效协同”的联动机制，多方力量拧成一股绳，凝聚起了保通保畅强大合力，确保实现做到“一方按铃、多方响应”。

在旅游高峰期的巨大挑战下，昌吉分公司以高度的责任感和使命感成功实现保通保畅的目标。从人员调配、现场管理、联动协作、安全保障等方面入手，紧扣“强风险管控、保平安畅通、提服务水平”目标，聚焦保畅与服务两大核心，多举措协同发力，用行动赋能“新高速·天山行·雪莲情”运营服务品牌再添新活力，全方位筑牢疏堵保通防线，全力为公众打造安全、便捷、舒心的出行环境。

（昌吉分公司  排孜丽耶）