雪夜里的温馨驿站、故障时的及时救援、寒风中的暖心饺子等细微之处的点点光芒，成为了高速公路上最动人的风景。在这个冬天，交投集团哈密分公司所辖各收费站以雪为令、以站为家，用一次次暖心行动赋能“新高速·天山行·雪莲情”运营服务品牌再添新活力。

以雪为令 筑起风雪中的“温暖屏障”

入冬以来，哈密市多次遭遇强降雪天气，给道路通行带来严峻考验。哈密分公司闻雪而动，迅速启动应急预案，党员突击队冲锋在前，在风雪中筑起一道道坚实的服务防线。

12月9日夜间，强降雪突袭二堡收费站，路面迅速积雪结冰，当地交警部门对此路段实施单向交通管制。随着夜色加深，焦虑情绪在寒风中蔓延。二堡收费站党员突击队第一时间集结，全力投入“战风雪、保畅通、暖民心”行动。队员们手提装满热水的保温桶，携带泡面、卤蛋等应急物资，逐一向司乘送去温暖。“师傅，吃碗泡面暖暖身子，这儿还有卤蛋，添点力气！”朴实的话语在寒夜里格外动人。针对特殊天气下的司乘需求，二堡收费站主动开放食堂作为临时休息点，让司乘免受风寒之苦。考虑到老人、儿童等特殊群体，收费站还专门腾出宿舍，铺好干净被褥，提供临时住宿，并安排专人照料。风雪中，工作人员实时传递路况信息，耐心安抚情绪，用实实在在的行动践行着服务承诺。

应急守护 当好司乘旅途的“安全卫士”

除了应对恶劣天气，日常行驶中司乘遇到的突发状况，同样是哈密分公司关注的重点。一次次迅速专业的应急救助，让“新疆交投”成为过往司机心中可靠的名字。

12月16日夜间，烟墩收费站值班人员接到一名货车司机紧急求助——其眼部疼痛难忍且视线受影响，急需就医。值班站长迅速启动应急救助预案，一边安抚司机情绪，指导其避免二次伤害；一边快速联系附近医疗机构，确认可接诊后，立即安排站内应急车辆，专人护送司机前往治疗。事后，司机紧紧握住工作人员的手：“多亏了你们，我们经常跑G30这条线，一直听说新疆交投服务好，今天终于切身体会了。”

类似的暖心场景在哈密分公司不断上演。12月11日，骆驼圈子收费站工作人员在清雪作业时，发现一辆小型客车因燃油耗尽滞留站区。工作人员立即协助司机前往附近加油站购买燃油，在风雪中帮忙加油并检查车辆状况，确保安全后才放心让司乘离开。“这么冷的天，幸亏有你们帮忙！”司机的感谢道出了无数受助者的心声。

佳节送暖 传递传统节日的“交投温度”

冬至，这个象征团圆与温暖的节日，哈密分公司各收费站开展了形式多样的送温暖活动，让奔波在途的司乘都感受到浓厚的节日氛围和真挚的人文关怀。

各收费站在收费广场的“暖冬驿站”，工作人员提前布置服务区域，悬挂节日装饰，准备好热饺子、姜茶等物资。“师傅，天这么冷，喝杯姜茶暖暖身子吧！”“这是冬季行车安全提示，您路上多注意安全！”一声声关切的问候，一个个暖心的举动，让寒冬旅途充满温情。来自宁夏的货车司机王师傅接过饺子时激动地说：“天这么冷，你们还给我们送热饺子，真是太贴心了！这一口下去，暖胃更暖心。”

这个冬天，交投集团哈密分公司用一次次雪夜救援、一趟趟应急护送、一碗碗暖心饺子，将“交投温度”传递到每一位司乘心中。这些看似平凡的瞬间，汇聚成穿越严寒的暖流，照亮了司乘前行的路。

（哈密分公司  封磊）