12月17日夜间，交投集团塔城分公司所管养的G3015线玛依塔斯路段遭遇风吹雪恶劣天气，K231-K281（铁厂沟收费站至额敏东收费站）路段不具备安全通行条件，交警临时实行交通管制。

12月18日上午10点左右，大批车辆汇聚在铁厂沟收费站匝道口，准备驶入高速。由于尚未接到交警部门解除阻断的通知，塔城分公司铁厂沟收费站联合党员服务队提前来到匝道口，耐心向司乘人员解释路况。

在沟通中，党员服务队发现许多货车司机未吃早餐，收费站便准备了烤饼和茶水，为司机们送上一份温暖。“师傅够不够，再给您倒一些，您需要什么随时跟我们说……”热乎的餐食和热情的话语，为司乘人员带来了温暖。

时针悄然指向中午12点，路段恢复正常通行。党员服务队依照早已制定完备的防拥堵预案迅速各就各位，有条不紊地指挥着车辆有序驶入高速。在整个过程中，交通秩序井然有序，没有出现任何拥堵、加塞或追尾情况。

铁厂沟收费站联合党支部在这寒冷冬日里的暖心服务，恰似冬日里的暖阳，不仅有效缓解了司乘人员因道路封闭而产生的焦虑情绪，更为他们寒冷的旅途增添了一抹令人难忘的温情色彩，让每一位过往的司乘人员都深切感受到了新疆交投的温暖关怀与热情服务。

12月18日夜间，在G335线恰夏收费站，一辆小轿车在即将通过收费站时电瓶因寒冷天气突发故障，车辆熄火。当时正值深夜，司乘人员焦急万分。

值班执勤员别得汗·对山汗发现情况后立即靠前询问，得知情况后，向监控室报告情况，呼叫同事帮助司乘将车辆推至安全区域。凭借自己的经验和知识，别得汗找来勾电线帮助司乘搭电，故障车辆顺利启动。

在收费站，这样看似普通的小事其实屡见不鲜，工作人员帮助司乘的一次次举动，宛如点点繁星，虽不耀眼，却切实解决了司乘人员的燃眉之急。

在风雪中坚守，塔城分公司党员服务队以实际行动温暖人心，展现了责任与担当。他们的故事，如同冬日里的一缕阳光，照亮了旅途，温暖了人心。下一步，塔城分公司将继续用行动传递温暖，确保每一位司乘人员的平安与舒适，持续擦亮“新高速·天山行·雪莲情”运营服务品牌。

（交投集团塔城分公司  孙潇）