新疆交投集团伊犁分公司深入贯彻落实5S标准化管理标杆收费站建设工作，以“标准化管理、标准化服务、标准化形象”为核心，以“整理、整顿、清洁、清扫、素养”为出发点，积极推进5S标准示范点建设及“十百千”工程实施。

六十六团匝道收费站召开5S标准化标杆收费站创建工作部署会议，对各岗位进行责任划分，明确提升时限，为提升5S标准化标杆站创建打好组织基础。建立便民服务点，全面推行优质暖心服务，为司乘人员提供24小时免费热水、非处方药品、维修工具，设立道路快速查询、临时休息等服务项目。严格按照5S管理整顿标准，强化落实整理、整顿要诀，对收费广场、办公楼、宿舍、库房、餐厅等重点区域进行整理、整顿以及环境整治活动，将收费站各类物品进行分类定位摆放和清理处理，整齐有序，贴好标签，易于查找，提高管理水平和工作效率，进一步深入贯彻落实5S标准化标杆收费站建设工作。

潘津匝道收费站坚持“高标准、高质量、高效率”理念，深化5S管理，确保管理、服务、收费业务全面标准化。通过严格整理、清扫，加大环境整治，规范物资管理，实现库房宽敞明亮、物品有序。通过全员培训常态化，提升文明服务水平，及时纠正不规范行为。精细化服务稽查，规范收费现场，形成条理清晰的工作流程，推动运营管理建设，不断提升服务质量和管理水平，打造整洁有序、高效便捷的高速公路收费站，为公众出行提供优质服务体验。

达达木图匝道收费站从规章制度、操作规范、安全检查等方面，落实安全生产标准化管理，实现岗位作业标准化、岗位安全操作规范化、岗位职责清晰化。定期组织员工开展安全培训以及应急演练等活动，提高安全生产保障水平，促进站区安全生产管理工作日趋精细化、规范化、标准化。将收费车道、设施设备、办公楼、员工宿舍卫生划分到班组及个人，定期组织清扫，做到无垃圾、无杂物。规范岗亭内物品摆放，要求当班外勤人员在节假日期间及车流量高峰时段，对车道进行不间断巡查，及时清理车道废弃票、瓜皮纸屑，为司乘营造干净、舒适的通行环境。

巴彦岱匝道收费站全力投入5S标准化收费站打造工作，划分责任区域，定时清扫车道、收费亭及周边环境，采用专业清洁设备与环保清洁用品，确保环境整洁无死角。清除冗余物资，精简收费工作区域，重新规划库房布局，规范收费设施及标识摆放。持续开展员工培训，涵盖业务技能、服务规范、安全知识等多领域，强化员工对5S理念的理解与认同。设立激励机制，鼓励员工积极参与5S实践，逐步形成良好的职业习惯与行为规范，以精细管理、优化服务、美化环境为目标，为过往司乘带来更为优质、便捷、舒心的通行体验。

惠远东收费站紧紧围绕5S管理工作目标，对废旧物资进行全面清查，区分必需品和非必需品，并统一进行清理和处置，为工作场所腾出空间。对收费亭内设备、文件资料、办公用品等进行合理定位和标识，方便快速找到所需物品。在收费广场，对交通标志、标线进行重新施划和粉刷，使车辆行驶更加顺畅，收费秩序更加井然。分组对收费区域、办公区域、生活区域等进行全方位清扫，确保无垃圾、无杂物。

吉林台收费站通过实施卫生细节化管理，对卫生连续达标的宿舍评选为“标杆宿舍”，赠送精美床罩奖励达标成员，认可其努力并提升生活品质。坚决落实宿舍及公共区域无烟管理，严格执行物资出入库与用电安全制度，加强机房管理，确保环境整洁与安全。实行每车ETC宣传，加强ETC专道管理保持畅通，分析并解决司机疑虑推进ETC普及，全员努力加强ETC发行与售后服务。

今后，伊犁分公司将以学促行、以行促践，践行使命担当，充分发挥主人翁的态度，全面推进5S标准示范点建设及“十百千”工程实施方案，为过往司乘提供更加优质的服务，全面深化“新高速·天山行·雪莲情”运营服务品牌形象，向社会展示新疆交投高速公路良好的窗口形象和精神风貌。

（新疆交投集团伊犁分公司  于静）