高速“志愿红” 辉映国庆最美“中国红”
新疆维吾尔自治区交通运输厅
2024-10-10 15:52
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在举国欢腾共祝国庆之时,新疆交投集团伊犁分公司员工坚守岗位、履职尽责,用一件件暖心事,一次次解民忧,为节日增添靓丽色彩。“国庆我在岗”是交通人对祖国的告白,守护公众美好出行全力以赴是交通人对交通运输事业的热忱,全力以赴保障节日期间安全畅通,诠释着交通人对祖国母亲最深沉的爱。
小事不“小视” 神速救援为平安出行“加分”
10月5日下午6时许,一辆轿车停靠在喀什河东匝道收费站出口匝道处,因发生故障“罢工”,司机非常焦急,当班收费员查看具体情况,立即向值班领导和监控室汇报。值班领导立即组织人员快速赶到现场,帮助司机将故障车推至收费站外广场安全区域,并认真检查轿车故障,检查得知由于汽车电瓶亏电,致使车辆无法启动。值班领导让司机将站内皮卡车开到现场,为故障车辆接电,车辆成功启动,司机激动地对收费站工作人员的热心帮助表达了衷心的感谢。
国庆送“温暖” 爱心慰问为幸福生活“加码”
国庆之际,喀什河东收费站党支部代表一行前往艾希热普村委会,走访慰问86岁退伍老兵马尔力。在走访过程中,工作人员与退伍老兵进行深入的交谈,详细了解他们的家庭生活、身体状况以及面临的实际困难,认真聆听他们的军旅生涯故事,感谢他们为国家和人民作出的贡献,同时,叮嘱退伍老兵及其家属保重身体,鼓励他们对生活要乐观,充满信心。
青年勇争先 坚守初心为美好出行“赋能”
为进一步提升综合服务水平,提高国庆期间过往司乘通行体验,守护群众旅途平安,分公司全面深化“新高速·天山行·雪莲情”运营服务品牌形象,积极为过往司乘提供路线指引,对司乘通行高速遇到的问题进行解答,帮助司乘人员合理规划出行路线。在车流高峰期协助开展保畅工作,引导车辆快速通行,提高车道通行效率。在收费站、服务区等站点提供系列免费便民服务,包括饮用水、应急药品、简易维修工具、临时休息室等服务,及时帮助司乘人员解决疑难困惑,坚守服务品质,为奔波在路上的司机朋友们送上节日的关怀,让优质服务成为传递交投精神的名片。
“用心”更“暖心” 暖心服务为美好出行“护航”
10月7日上午,潘津匝道收费站上演了一场温馨救援。一辆黑色轿车驶过出口时突发故障,右前轮胎泄气,司机手足无措之际,正在巡逻的执勤员立即跑上前询问司机车辆状况,并引导车辆至安全地带。面对无换胎经验的司机,工作人员化身“轮胎医生”,仅用20分钟便高效完成备胎更换,确保车辆安全上路,以实际行动诠释“高速路上的守护者”角色,让“遇困找交投”的承诺温暖人心。
不啻微茫,造炬成阳。一片绚烂的“志愿红”如星光般点亮了这个假期,他们用心用情服务人民群众美好出行的身影,是这个节日里最美的风景。下一步,分公司团委将持续深化志愿服务活动,以最饱满的精神、最热情的服务、最美的姿态致敬“中国红”,用实际行动不断满足司乘人员的多样化需求,为新疆交通运输事业高质量发展贡献力量!
(伊犁分公司 于静)
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