正值暑期旅游旺季，为推动“高速+旅游”有机融合，新疆交投集团伊犁分公司持续推动“运营服务品质提升”活动深入开展，为游客提供更加便捷、舒适的旅游体验。

助力司乘换轮胎 延伸服务暖人心

“今天多亏你们帮助我换轮胎，太感谢你们了！为你们乐于助人的行为点赞！”近日，一辆小型客车驶入则克台匝道收费站收费车道时，左后轮胎突然爆胎，无法正常行驶。值班长见状，立即叫来执勤员一起将故障车辆推至收费广场外。随即，在做好现场安全警示措施后，帮助车主拿出备胎和收费站的维修工具，为车主拆卸故障轮胎，换上备用胎……不到20分钟的时间便完成了备胎更换。车辆临行前，收费站工作人员不忘提醒司乘，备用轮胎只能应急使用，而且车速不宜过快，要尽快到维修厂更换新的轮胎才能安全行驶。

货车故障伸援手 小小举动获称赞

近日，一辆二型货车在通过则克台匝道收费站出口x09车道时突然发出异响，当班班长立即上前查看，此时车辆已经熄火且无法正常驶出。值班长第一时间帮助司机排查故障原因，发现该车因变速箱故障导致无法启动，面对司机的焦急与不安，值班长一边安抚其情绪，一边组织人员疏导后方车辆，确保车道的安全畅通。随后，当班人员与司机合力将该故障车辆推至出口广场安全区域，并及时联系附近维修厂成功将故障车辆拖走。司机笑着说：“这幸亏是坏到你们收费站了，这要是在半道上，我还真不知道该怎么办，真心感谢你们的热心帮助！”

夏日送清凉 服务不“打烊”

“师傅天气炎热，吃块西瓜解解暑吧！”在则克台匝道收费站广场上，青年志愿者们热情地向过往司乘赠送免费的冰西瓜、矿泉水、绿豆汤、清凉油等防暑降温物资，全方位为司乘人员提供清热解暑服务。同时，向过往司乘宣传夏季行车安全事项，温馨提醒司乘在高温时节一定要做到谨慎驾驶，注意防暑降温。“想不到收费站还有这样的服务，西瓜真甜，解暑又解渴，谢谢你们。”司机艾先生吃着志愿者递上的西瓜，高兴地说道。

下一步，新疆交投集团伊犁分公司将继续探索“高速+旅游”合作新模式，深化与地方特色旅游资源的融合，拓宽思路、创新举措，为社会公众提供更加优质、便捷的出行体验。

（则克台匝道收费站 范文静）