近日，为贯彻新时代党的治疆方略，进一步实施“旅游兴疆”战略，深化交旅融合发展，自治区交通运输厅印发《新疆交通运输与旅游产业融合发展2024年工作要点》，从加快推进“快进、慢游”路网项目建设，大力推动农村公路和乡村旅游融合发展，着力打造服务区提质升级，持续加强重点旅游公路服务保障，积极探索服务区服务共享新模式，不断强化旅游服务保障能力等5个方面持续发力，不断推动我区交旅融合高质量发展。

推进“快进、慢游”路网和农村公路旅游线路建设

方案提出，今年交通运输厅将加快推进我区“快进、慢游”路网和农村公路旅游线路建设，重点打造S226线喀拉通克至富蕴公路，S345线库尔德宁至恰西至塔里木至喀拉峻天山世界遗产廊道工程等项目建设；加快实施G217岔口至巴音乌鲁乡、扬水站至白鹭洲、乌什县至阿恰塔格乡等23条139.7公里“旅游路、资源路、产业路”建设，促进农村公路与乡村产业深度融合发展。

着力推动服务区提质升级

方案明确，今年交通运输厅将重点在服务区提质升级上下功夫，严格落实服务区提质升级“10+1+1”重点任务，按照“因地制宜、经济实用、分级分类、温馨高效”等原则，科学制定服务区提质升级实施方案，组织开展服务区服务设施改造专项行动，对巴楚、莎车、铁厂沟等22处服务区进行品质提质升级，组织开展服务区服务质量评定，实现公路服务区服务质量达标率100%。持续打造主题特色服务区，依托“S20爱情公路”建设基础，将121团服务区打造为动漫IP乐园示范服务区；朱家庄服务区升级为爱情博物馆主题式示范服务区等；拓展高速公路服务区旅游服务功能，持续打造阜康、三坪、盐湖等已完成升级改造的主题特色服务区。

持续推动重点旅游公路服务保障

方案强调，全区交通运输系统要借鉴独库经验提升重点旅游公路服务保障，借鉴2023年独库公路延迟封闭经验，加强与相关部门的紧密合作，信息融合共享。持续发挥“新疆路网”融媒体矩阵优势，通过“两微一网”公众出行信息服务平台，及时发布旅游公路路况、气象预警和交旅融合精品旅游线路推荐等信息，让出行旅客享受更便捷、定制化的出行服务，共同促进“交通+旅游”融合发展。

探索服务区服务共享新模式

方案指出，各相关单位要探索服务区服务共享新模式，按照“布局合理、功能完善、总体谋划、分步实施”的原则，做好全区公路服务设施总体规划。加强高速公路共享服务设施建设，鼓励与普通国省干线公路邻近的高速公路服务区通过开后门、修便道、安装ETC卡点等方式，为通行普通国省干线公路车辆提供优质服务。加强普通国省干线共享服务设施建设，对位于重要节点位置的养护站（道班）开展优化改造，为广大游客提供停车、接水、如厕等基本服务。

强化旅游服务保障能力

方案要求，各地（州）及县（市）交通运输主管部门要加强旅游客运事中事后监管，增强旅游运输服务保障能力。公路收费站、服务区及汽车站等窗口单位，要持续开展“微笑新疆”提升服务质量专项行动，提升交通行业从业人员服务品质；优化投诉渠道，完善投诉管理机制，及时组织办理群众投诉，实现群众投诉100%答复；优化服务质量考核机制，从细节优化司乘人员出行环境及服务。

为保障交旅融合各项重点任务落实落地，方案要求，全区交通运输系统要加强组织领导，统筹推进各项工作，不断完善工作协调机制，强化资金保障，充分利用好厅网站、微信公众号、主流媒体等方式，对典型案例进行宣传，进一步扩大交旅融合的影响力。

（厅宣教中心 沈芩 公路处 寿潇迪）